南砺市 藤井電機商会㈱社長!!年末は大変お世話になりました☆彡
新年スタート 城端の藤井電機商会㈱さまへご挨拶
2021年仕事始めの4日となりました。不動産管理業に付きものなのがクレーム対応!!
12月31日大晦日の夜21時頃の出来事・・・・。
俗に云う一般物件(管理は行っていないが、入居募集や更新業務、空室提案等実施)のオーナー様から着信を頂いた・・・・。
この時間はトラブルに違いない!!とお酒を飲んではいたが、電話に出た。📱
やはり困りごとでした。声のトーンで直ぐにわかるもの・・・。
オーナーさんもとても心配されました
「入居者さまのお部屋の電気が急に消えて困ってます!!」との一報に、「入居者さまの氏名・部屋番号・携帯番号」を教えて頂き即連絡。。。。
「直ぐに出られました」
状況確認→電気が急に切れてブレーカーを上げたが復旧しないんんです。。。
考えられる事は全て行ってみました・・・・。!!」
女性の声だがとてもしっかりと話をして頂きました。
有事の際の選択肢 持っていますか・・・・
思わずひらめいたのが、当社専属の電気店「藤井電機商会㈱藤井社長の事。」
年末の超ゴールデンタイムだが、取れる手段は選択肢が無く取り急ぎ電話をしてみたもの・・・・。
「3コールで電話に出て頂きました。」状況報告を行い、直接入居者さまへ連絡をして頂く事になり、お任せする事にした。
現場に急行頂いてたとは・・・・
40分程して藤井社長から連絡を頂き「ブレーカーの故障で北陸電力さま待ちです!!、ブレーカーを交換すれば復旧しますのであと30分程かかります!!」との状況報告を頂いた。
ナント、城端から砺波までお婿さん運転の自動車で現地に駆けつけて頂いたとの事でした。🍶
「申し訳ありません。ありがとうございました。」その状況をそのままオーナーに報告し、私は外出する事もなくそのまま消防団の初詣に向かったものです・・・・・。
感謝申し上げるのが精一杯「ありがとうございました。」
日頃から「何でも言って下さい!!対応出来る事はさせて頂きますから・・・。」と言われてはいるが、お言葉に甘えて電話をした私も、私です。反省することなくただ・ただ感謝申し上げるしか無く、とりあえずは仕事始めに挨拶に行く事しか出来ない自分ですが、案の定、藤井社長は既に現場に出ておられました。
暦の都合や、天候の都合では無く、困った時の行動力は今回だけでは無く、本当に良くお世話になっております。
ありがとうございます。
行動が全て・思うだけなら誰でもできる!!
この事ができる人と出来ない人には違いがあります。借りができたら必ず返さねば!!
借りは貯めるものではなく返すもの。
私にとっては誠に都合の良い解釈だが、これまでも、これからもそんなことで繋がりを持てる人とたくさん出会えるよう業務に精進したい。
2021年のスタートは藤井電機商会㈱さまへのお礼から始まりました。
今年もどうかよろしくお願い致します。
藤井電機商会㈱婦中店 → https://www.ichigo-fudousan.co.jp/331